TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Condiciones de envío

Transporte a Terreno: Las especies vegetales serán despachadas los martes y jueves, dentro del área metropolitana, y el flete tendrá un costo de $15.000.- Para este valor estarán excluidas las comunas de Pirque, Cajón del Maipo, Melipilla, Curacaví, Lampa, Buin, Puente alto, La Pintana, San Bernardo, El Bosque, Maipú, Puente Alto, Padre Hurtado, Cerrillos, Lo Espejo, La Cisterna, San Ramón, La Granja.

Los despachos a las comunas excluidas, y a regiones se considerarán en forma particular para definir el valor del flete y fecha de entrega.

Por compras superiores a $350.000.- no se cobrará el flete.

Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles.

Recuerda que se agendará el envío una vez pagados los productos.




Condiciones de devolución

Los productos deberán recibirse y revisarse una vez que lleguen a terreno para dar el visto bueno a la calidad y vitalidad de las plantas. Si alguna especie no cumple con las expectativas del cliente, se retirarán en forma inmediata y se le transferirá la suma correspondiente dentro de los siguientes 5 días hábiles, para lo cual este enviará un correo con sus datos de transferencia.

Si por algún motivo el cliente quiere devolver o cambiar alguna especie, siempre que sea dentro de un plazo de 7 días corridos, estas serán retiradas de terreno contra el previo pago del transporte. De otra forma podrá el mismo llevar las plantas al vivero. La calidad de las plantas devueltas deberá ser la misma que al momento de la entrega en terreno o se rechazará la devolución.




Responsabilidades

Tramacolor no se responsabiliza por retrasos causados por situaciones fuera de su control, como huelgas, o desastres naturales.